Envíos

• El cliente selecciona entre dos posibilidades Entrega Standard (certificado 24h) o Recogida en tienda. El coste de estos envíos se establece bajo el criterio de peso, cantidad, volumen del producto y destino. clientes@unmundoaotraescalashop.com
• Los pedidos solicitados antes de las 12 de la mañana saldrán ese mismo día. Posteriores, al día siguiente.

*Envío GRATIS desde 60€*

• La calidad del embalaje de los proyectos y de los envíos no se verá comprometida para compensar los gastos de envío.
• En el caso de que el Cliente quiera la opción de "Recogida en tienda" deberá de comunicar la recogida entre las 24/48h tras realizar el pedido y acudir en el horario de Lunes a Viernes de 10 a 14h y de 17 a 20h.

PREVENTA

• Los productos en PREVENTA se abonarán integros, sin pagos fraccionados ni señales.
• Se tramitará el pedido con normalidad y en todo momento el cliente tendrá constancia de su pedido, justificante de pago y estado.
• Después del periodo de PREVENTA dichos productos se verán incrementados en precio, por tanto, aquellos que realicen una PREVENTA se verán beneficiados.
• Las fechas de salida en PREVENTA son aproximadas por lo que pueden no ser totalmente exactas. Se informará en caso de cambio o retraso significativo a los clientes.
• Trabajamos por orden de pedido y llegada, esto quiere decir que se respetará el orden de pedido y fecha de pedido por parte del cliente. Siendo posible así que no llegue a todos los clientes a la vez o que incluso se retrase para los últimos pedidos de clientes.
• Una vez recibidos los productos en almacén, el cliente los recibirá en un periodo de 1 a 5 días después de la recepción.
• Por favor si tiene alguna duda sobre los prepedidos/preventas o productos en estado "Consultar disponibilidad" ponte en contacto con nosotros antes de realizar el pago.
• Si se realiza un pedido con artículos en "Stock" junto con una PREVENTA, se debe saber que dicho pedido no se enviará hasta que todos los productos lleguen a tienda. De lo contrario, el cliente debe asumir los gastos de envío que suponga enviar dichas preventas aunque se alcance el pedido gratuito, supondría hacer dos pedidos independientes..
• Si se hace la PREVENTA de un artículo se debe saber que no habrá devolución de importe posible salvo que dicho producto se cancele por la marca o distribuidor oficial. De otro modo, no se devolverá importe alguno por motivos o intereses propios del cliente. Rogamos al cliente que antes de hacer una PREVENTA se asegure de que quiere dicho producto y que está dispuesto a asumir cambios de fecha o estado de este bajo su responsabilidad.
• Las PREVENTAS son limitadas y pueden agotarse.

Un mundo a otra escala

José Antonio Nº55, local 4

28609 Sevilla la nueva, Madrid

Tel: 91 813 03 95

*Puede que cuando el producto llegue sea necesario ensamblar partes o piezas. Para ello en todo momento se explicará como hacerlo. *Las fotografías que se muestran en cada producto pueden diferir ligeramente de la realidad dado que algunas se tratan de productos cuyas unidades se realizan a mano individualmente y su número es limitádo. No hay dos iguales.

Derecho de Retirada

• Si cuando reciba el pedido, no es lo conforme a lo pedido debido a desperfectos en el envío o deterioro del paquete afectando así al producto, el Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere al Cliente el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de catorce días hábiles escribiendo a: clientes@unmundoaotraescalashop.com adjuntando fotos del paquete y del producto.
• Tal como indica la normativa será imprescindible que el producto se encuentre en perfectas condiciones, en su embalaje original y o accesorios incluidos. Los gastos de envío derivados de tal devolución recaerán sobre el USUARIO. Previa comprobación del estado de la mercancía, se procederá al reintegro del importe o reponer dicho producto por otro en perfecto estado tal y como indica la Ordenanza del comercio Minorista.
• Los productos o producto en cuestión deben enviarse a la siguiente dirección: Un mundo a otra escala C/ José Antonio 55, local 4. 28609 Sevilla La Nueva, Madrid.
• Si el artículo no se devuelve en su estado original, el comprador será responsable de cualquier pérdida de su valor, reservandonos así el derecho al cambio del producto.

Impuestos

Los precios indicados en la web son precios finales. Incluyen impuestos 21% de Iva en todos los productos, 4% de Iva en libros y publicaciones.

Formas de pago.

Transferencia bancaria

Banco Santander ES83 0049 4559 3521 1001 7120

Deberá realizar una transferencia del importe total de pedido con su aplicación de banca electrónica o directamente hacer el ingreso en nuestra cuenta bancaria.Adjuntar justificante de ingreso a: clientes@unmundoaotraescalashop.comUna vez se haga efectivo el pago, procedemos a mandar su pedido o podrá venir a recogerlo personalmente.

PayPal

PayPal es el servicio de intermediario más popular del mundo.

Como intermediario de transacciones financieras en línea, PayPal permite a las personas enviar dinero a direcciones de correo electrónico. En ningún momento ninguna de las partes ve la otra tarjeta de crédito o información bancaria. Similar a un servicio de custodia, PayPal actúa como intermediario del titular del dinero.

A través de sus políticas, prácticas, y la integridad del negocio, PayPal ha ganado la confianza de ambas partes. Con garantías múltiples en lugar, los compradores y vendedores confían a PayPal con su tarjeta de crédito e información bancaria.

PayPal mantiene privado la información de clientes. Los extranjeros envian dinero de forma segura a los demás a través de PayPal y del correo electrónico.

Requisitos de PayPal:

Usted no necesita ninguna tecnología especial ni una licencia de negocios para enviar / recibir dinero a través de PayPal.

Los únicos requisitos son:

• Una dirección de correo electrónico válida.
• Una tarjeta de crédito o cuenta bancaria. PayPal actúa como un monedero digital donde se pueden almacenar con seguridad todas sus opciones de pago, tales como su cuenta bancaria y tarjeta de crédito. Cuando usted desea hacer un pago, usted no tiene que sacar su tarjeta de crédito o escribir su información de facturación en todo momento.

A la hora de elegir la forma de pago de tu pedido, simplemente haga clic en el botón de PayPal, ingrese a su cuenta de PayPal, y seleccione su método preferido de pago. Se completará el proceso sin compartir su información de pago con los comerciantes y vendedores. Si tienes cualquier pregunta no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de: clientes@unmundoaotraescalashop.com

Pago con tarjeta de crédito

Aceptamos las principales tarjetas, como Visa, Mastercard y American Express para tu mayor comodidad, y procesamos el pago a través la la plataforma Redsys con una conexión encriptada segura. Redsys es el líder de procesamiento de pagos para comercios en España y un referente internacional por seguridad y volumen soportado.

El cobro se efectúa en cuanto se confirma el pedido si los centros de pago correspondientes autorizan el cargo en cuenta. En caso de no autorizarlo, el pedido no podrá realizarse. El sistema de seguridad utilizado permite que los datos de la tarjeta viajen seguros y encriptados a la pasarela de pago.

Nosotros no tendremos NUNCA acceso a los datos de tu tarjeta ni quedarán guardados en nuestro sistema. Redsys solo nos comunica que la operación ha sido aceptada sin ninguna información financiera ni de ningún otro tipo.

Bizum

Aceptamos método de pago a través de Bizum desde cualquier banco autorizado. Para realizarlo debe seguir los pasos que se muestran a continuación.

• Importe (impuestos incl.)
• Un Mundo a otra escala (Un mundo a otra escala y Nº de pedido)
• Envíe su pago Bizum a 661602800

*El periodos de realización del pago es de 24h. Una vez pasada estas, si no se ha realizado el pago, se procederá a la cancelación del pedido.*

Importante

Un mundo a otra escala solo vende y realiza envíos a clientes residentes en España (Canarias, Ceuta y Melilla no incluidos) y Unión Europea.

¿Está Permitido la compra a los Menores de Edad?

Los menores de edad no están autorizados a comprar productos de la presente tienda On Line. Los productos para menores que vendemos deben ser adquiridos por adultos. Los menores de 18 años sólo podrán comprar bajo la supervisión de un padre o un tutor.

*No tramitamos ningún pedido que provenga de fuera del territorio español o al que le falte algún dato de los considerados obligatorios. Ante cualquier duda o cuestión, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro email clientes@unmundoaotraescalashop.com y te responderemos lo antes posible. Todos los pedidos recibidos a partir de las 14h serán gestionados al día siguiente, así como los recibidos durante el fín de semana y festivos que serán tramitados durante el siguiente día laborable.